Política de privacidad
Versión: 1.0 · Fecha: 3 de noviembre de 2026 · App: Mi Gerente de Restaurante
1. Responsable
La aplicación Mi Gerente de Restaurante la publica Lumbre Software, marca de Roadwise Consulting SA de CV.
- Correo de contacto y privacidad: admin@lumbre.lat
- Mesa de asistencia: soporte.lumbre.lat
- País: México
- Domicilio: se proporciona por correo cuando se solicita para asuntos de privacidad.
El restaurante que instala la app es quien captura y administra la información de su operación, su personal y sus clientes. Lumbre Software no recibe copia de esos datos.
2. Qué información guarda la app
La app guarda únicamente lo que tú escribes para operar el restaurante:
- Datos del negocio: nombre, logo, RFC, régimen fiscal, moneda, IVA, dirección, teléfono y preferencias.
- Ventas, comandas, cortes de caja, métodos de pago, propinas, gastos y movimientos de efectivo.
- Menú, platillos, precios, recetas, insumos, existencias, lotes, conteos y mermas.
- Proveedores, órdenes de compra, recepciones y facturas.
- Personal: nombres, puestos, contacto, horarios, asistencias, ausencias, nómina, capacitación y evaluaciones.
- Limpieza, rondas, fumigaciones, activos, mantenimiento, fallas y servicios.
- Permisos, licencias, obligaciones, multas y documentos con fecha de vencimiento.
- Clientes del salón, reservas, historial de visitas, reseñas y promociones.
- Fotos o archivos que decidas adjuntar a un registro.
La app no solicita identificación oficial, datos bancarios de tus clientes, ubicación GPS ni datos biométricos. Tampoco lee tus contactos ni envía mensajes por su cuenta.
3. Dónde se guarda
Todo se guarda en el almacenamiento privado de la instalación: la base de datos local, las fotos y las preferencias. En la PWA, el navegador guarda esa base en el almacenamiento del sitio; en una instalación nativa, en el almacenamiento privado de la app.
No hay un servidor de datos. La operación del restaurante no se sincroniza, no se respalda en la nube y no viaja a Lumbre Software. Cada instalación tiene su propia base: la PWA, el teléfono y la computadora no comparten información automáticamente.
4. Para qué se usa
- Registrar y consultar la operación diaria del restaurante.
- Calcular cortes, costos, food cost, propinas, nómina y reportes.
- Programar avisos locales de vencimientos, mantenimientos, rondas y capacitaciones.
- Preparar reportes en PDF o compartir un resumen con el dueño, si tú lo decides.
- Mostrarte el tablero de alertas con lo que requiere atención.
No se usa para publicidad, perfilado, venta de datos ni decisiones automatizadas sobre tus clientes o tu personal.
5. Cuentas, conexiones y plan premium
La app no te obliga a crear una cuenta ni una contraseña. Puedes usarla completa sin iniciar sesión.
La premium es opcional. Si decides activarla, la app necesita internet para validar la clave con el servicio de activación de Lumbre. En esa validación se envían únicamente la clave, una huella técnica del dispositivo, el nombre con el que el equipo aparece en la red y la versión de la app. No se envían ventas, recetas, personal, proveedores, cortes ni ningún dato del restaurante. Si no hay internet, la app sigue funcionando en su plan gratis.
La app no incluye anuncios, analítica de terceros, identificadores publicitarios ni servicios que reciban tu operación.
6. Respaldos y seguridad
- Crear, descargar y compartir un respaldo es gratis. La app lo genera cuando tú lo pides y lo entregas al destino que elijas.
- El respaldo no se sube a ningún servicio de Lumbre. Queda en la carpeta, unidad o aplicación que tú decidas.
- El archivo contiene información de tu restaurante y puede incluir datos personales. No está cifrado por la app: guárdalo en un lugar seguro y compártelo solo con quien deba verlo.
- Restaurar un respaldo es una función premium. La app lee el archivo que elijas y lo aplica en el dispositivo.
- El bloqueo con PIN evita abrir la app sin autenticarse, pero no cifra la base de datos. Para proteger el equipo se recomienda el cifrado del dispositivo y una pantalla bloqueada.
7. Permisos que puede pedir
- Notificaciones: avisos locales de vencimientos, mantenimientos y rondas. La app funciona si las rechazas.
- Cámara y fotos: solo cuando decides adjuntar una foto a un registro, mediante el selector del sistema.
- Archivos: solo cuando eliges guardar o abrir un respaldo, un PDF o una exportación.
- Compartir: se abre la hoja del sistema cuando decides enviar un reporte o un archivo. Tú eliges la aplicación de destino.
Los avisos se calculan y programan dentro del dispositivo. No se envían a un servidor ni a tus clientes o empleados.
8. Conservación y eliminación
- Los datos permanecen en el dispositivo hasta que tú los eliminas.
- En Configuración → Borrar todos los datos puedes eliminar la operación, los catálogos, las fotos y las preferencias. La acción pide confirmación y no se puede deshacer.
- Desinstalar la app o borrar los datos del sitio en el navegador elimina la base local. Los respaldos que hayas guardado fuera del dispositivo no se borran y siguen bajo tu control.
- La app no conserva copias ocultas ni tiene forma de recuperar datos que hayas borrado.
9. Menores de edad
La app está pensada para personas adultas que administran un restaurante. No se dirige a menores ni recopila datos de menores de forma intencional.
10. Cambios a este aviso
Si cambia la forma en que la app trata los datos, se actualizará la versión y la fecha de esta página y se avisará dentro de la app. La versión vigente estará siempre en gerenterestaurante.lumbre.lat/privacidad.html.
11. Contacto
Para dudas, solicitudes o aclaraciones sobre privacidad escribe a admin@lumbre.lat o abre un ticket en soporte.lumbre.lat. Responderemos en un plazo razonable y, cuando la ley lo exija, en los plazos que correspondan.
Este aviso también se muestra dentro de la app, en Configuración → Privacidad. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.